to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün 8 Temmuzda benim Gratis Beykent cadde mağazasında PR221380449 sipariş numaralı ürünüm mağazaya teslim edildi. Dün mağazadan teslim almaya gittiğimde bana far paleti kırık bir şekilde teslim ettiler. Orada iade etmek istediğimde bana ancak yarın geldiğimde ürünümü iade edebileceğimi söylediler. Ben ürünü Gratis çalışanından teslim aldığım gibi Gratis çalışanın gözü önünde paketi açtım ve öyle iade istedim. İade istediğim anda arkadan başka bir Gratis çalışanı geldi ve bana ürünü siz yere düşürmüşsünüz diyerek benden iade almamaya çalıştı. Bana kargomu veren kadın diğer çalışana ürünü teslim almaya gelen kişi burada gözümün önünde kargoyu açtı ve ürün hiçbir şekilde kullanıcı tarafından yere düşürülmediğini belirti.
Hiçbir şekilde Gratis çalışanların tutumundan memnun kalmadım. Üstüne de bilerek bana yalan söyleyerek kendi ayıplı ürünlerini iade almamaya çalıştılar. Hatta çalışan bana dedi ki iyi ki ürünü burada açmışsınız diğer türlü iade almaya bilirdik. Üstüne ayıplı ürünlerini iade almamaya çalışıyorlar. Bu Gratis'ten aldığım son alışveriş idi. Bir daha da oradan bir şey satın almayacağım
Ürünlerim mağazaya teslim edildi diyor ancak iki kez mağazaya aracımla gittim ve hiçbir şekilde ürünlerimi bulamadılar. Üstüne üstlük, çalışanları, müdür ve müdür yardımcısı bizler çözüm beklerken kargonun olduğu odanın kapısını kapattı ve 'Beklesinler, işim var.' diyerek diğer çalışanlarını yolladı...
28 Ağustos tarihinde Gratis. Com. TR den 4 deodorant aldım ama aniden ürünlerin pudralı olduğunu fark edip ilk 5 dakika içinde siparişimi iptal etmek istedim. Derhal müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal işlemi gerçekleştiremiyoruz dendi. Ürünler gelince almazsanız bize döner; dönünce 10 iş günü...
Pr5 Ekim’de Gratis online mağazadan iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri (Beulis kapatıcı) dün elime ulaştı, ancak diğer siparişimde (takip no: 3000013494459) toplam 6 ürün bulunuyordu ve bu siparişim tarafıma ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hasar gördüğünü ve iade...
Gratis üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişte sorunlar yaşadım. PR24245307 numaralı online siparişim uzun süredir hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ayrıca, PR23786363 numaralı önceki siparişimde aldığım tekli far kırık şekilde teslim edildi. Daha önce de benzer şekilde kırık ürünler elime ulaş...
Gratis online'dan bir termos sipariş verdim. Gelen ürünün dışındaki kolide hiçbir hasar yok, tertemiz ancak ürünün içerisinde bulunduğu ambalajı olan karton kutu zarar görmüş, deforme olmuş. Buradan bile anlaşılacağı üzere ürün belli ki sıfır değil. Bunu sorun etmeyip ürünü kontrol ettiğimde alt kıs...
Yorumlar