to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Gratis'ten aldığım boyalardan birinin kullandığım numaradan farklı olduğunu fark ettim ve 9. gün iade için götürdüm. Ürünün barkodunun o fişte olmadığını söyleyerek iade işlemini kabul etmediler. Sonrasında fark ettim ki kasada ürünleri tek tek okutmuyorlar. Ürünün barkodunun o fişte olup olmadığını nasıl anlıyorlar? Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ayrıca çalışanların asık suratlı ve kaba olduklarını da belirttim. Çünkü çözüm sunmak yerine ürünü almak istemez gibiydiler. Müşteri hizmetleri ise üzgün olduklarını belirtmek dışında hiçbir çözüm sunmadı.
Sonuç olarak Gratis'ten aldığınız bütün ürünleri tek tek okutmanız gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde benim yaşadığım gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
