to read complaints and reviews, or file yours.İade Tamamlanmış Olmasına Rağmen Ücret Kredi Kartıma Yansımıyor
10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New York Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır.
Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzerinde tamamlanmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ürün için yaklaşık 360 TL ödemiş bulunmaktayım ve iade süreci tamamlandığı halde ödemenin tarafıma yansımaması, tüketici olarak mağduriyet oluşturmaktadır.
Ücret iademin, ürünün iade alındığı tarihten itibaren gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimde yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
