to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresinin Aşılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Gratis’in online mağazasından 10’unda Centella güneş kremi için pr32352834 numaralı siparişi oluşturdum. İade sürecinde, para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Ücretini ödediğim ürünün bedelinin, belirtilen yasal ve taahhüt edilen süreler çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişime ait para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
