Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
İade Ödemesi Gecikiyor Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

ID:35357358

İade Ödemesi Gecikiyor Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

Bilge

Gratis

04 Mart 18:17

107

Yaklaşık 20 gün önce Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim (sipariş kodu: pr28970622), İzmit Kocaeli Yürüyüş Caddesi şubesine ulaştığında, kararımı değiştirdiğim için paketi teslim alır almaz iade etmek istedim. Mağazadaki çalışan, paketin mağazada kalabileceğini ve zaten 10 gün içinde kendiliğinden iade sürecine düşeceğini söyledi; ancak ben bu durumu kabul etmeyerek iade talebinde bulundum.

28 Şubat’ta iade sürecimin başladığına dair SMS aldım ve 3–10 iş günü içinde ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Her gün “bugün yatar” diye beklerken hiçbir gelişme olmaması ve bu konuda çok sayıda benzer şikayet görmem de güvenimi zedeledi.

Banka kartımla ödediğim siparişime ait ücretin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.

Gratis

05 Mart 10:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 05.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağazadan Teslim Siparişim Bildirimsiz İade Edildi Ve Ücret Geri Ödenmedi

Rabia

Gratis

03 Mart 00:10

126

13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...

magazadan-teslim-siparisim-bildirimsiz-iade-edildi-ve-ucret-geri-odenmedi-2.jpg

magazadan-teslim-siparisim-bildirimsiz-iade-edildi-ve-ucret-geri-odenmedi-1.jpg

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

264 TL'lik Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor

Eda

Gratis

08 Şubat 21:46

147

"."

18 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ceren

Gratis

06 Ekim 2025 17:29

145

18 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24438382 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi olarak belirtilmişti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Zeynep

Gratis

10 Aralık 2025 20:28

355

7 Aralık Pazar günü Gratis uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit İzmir Alemdar Caddesi şubesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle PR26928671 numaralı si...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Tekrarlayan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

Sena

Gratis

10 Eylül 2025 01:31

118

8 Eylül tarihinde Kocaeli'den Gratis mağazasından PR24331165 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik bu teslimat gecikmesi ilk kez yaşanmıyor, daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim...