to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Sandık Ücreti Sürprizi: Promosyon Ürünü İçin Ekstra Ödeme Alındı
19.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu Gratis şubesinden 4617 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada, 3500 TL üzeri alışverişlerde çeyiz sandığının hediye olarak verileceğine dair afişler vardı. Ben de bu nedenle kasada hediye sandığını istedim. Çalışanlar sandığı verip kasadan okutulması gerektiğini söylediler. Ödememi yaptıktan sonra mağazadan ayrıldım.
Eve geldiğimde, fişte çeyiz sandığının ayrı bir kalem olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Oysa mağazada açıkça hediye olarak verileceği belirtilmişti. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünü iade edersem ücretin geri ödeneceğini söylediler. Ancak ben, promosyon kapsamında hediye olarak verilen sandığı iade etmek istemiyorum. Hem ürünün bende kalmasını hem de sandık için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala aramış ve sorunu çözmüş değilsiniz ne zaman bununla alakalı arayacaksınız?
