Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis'ten Yapmadığım Alışverişler İçin Bilgilendirme Mesajları Alıyorum, Güvenliğimden Endişeliyim

profile
Nazliy
24 Eylül 2025 16:40
302

17 Eylül 2025 ve 24 Eylül 2025 tarihlerinde, Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde “Değerli Müşterimiz Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde SMS mesajları aldım. Mesajlardan birinde “Gratis Ankara Atlantis AVM” mağazası belirtilmişti, ancak bu mağazada ya da başka bir Gratis şubesinde söz konusu tarihlerde herhangi bir alışveriş yapmadım. Hatta aylardır Gratis’ten alışverişim olmadı.

Telefon numaramla daha önce Gratis’e kayıt oldum, ancak bana ait olmayan işlemlerle ilgili bu tür mesajlar almak güvenliğim konusunda endişe yaratıyor. Mesajda “m:” ile başlayan bir numara bulunmakta, fakat ne anlama geldiğini bilmiyorum.

Bu durumun acilen araştırılmasını ve güvenliğimin sağlanmasını, ayrıca bana ait olmayan işlemlerin tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

gratisten-yapmadigim-alisverisler-icin-bilgilendirme-mesajlari-aliyorum-guvenligimden-endiseliyim-2.jpg
24 Eylül 2025 17:25 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Yaşıyorum

profile
Benan
25 Ekim 2025 15:52
369

Haberim Olmadan Yapılan Alışveriş İçin Gelen SMS Ve Güvenlik Endişesi

profile
13 Ağustos 2025 13:24
1.411
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri