Gratis'ten Gelen Siparişimde Kötü Paketleme Nedeniyle Ürünler Zarar Gördü

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 773 TL’lik bir alışveriş yaptım, sipariş numaram pr26811672. Siparişim bir haftada elime ulaştı ancak paketleme son derece özensizdi. Koruyucu bir ambalaj kullanılmadığı için kutuyu açtığımda likit allıklardan biri kırılmış, ayrıca aldığım yüz temizleme mendilinin paketi yırtılmış haldeydi.

Ürünlerin içeriğiyle ilgili bir talebim yok, asıl problem bu kadar hassas ürünlerin bu kadar kötü paketlenmiş olması. Benim amacım değişim ya da iade talep etmekten çok, bu yaşananın Gratis sayfasına yansıması ve diğer müşterilerin de bu özensiz paketleme konusunda haberdar olmasıdır. Gratis’ten, özellikle cam ve kırılabilir ürünler ile hijyen ürünü sayılan paketli ürünler için çok daha özenli ve güvenli bir paketleme süreci bekliyorum.