to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten internet üzerinden saç açıcı boya siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünler tamamen dökülm...üş halde, poşetin içinde çöp gibi ulaştı. Paketleme yapılmamış, ne streçlenmiş ne de koruyucu bir malzeme kullanılmıştı. Ürünler aktığı için ellerimize de bulaştı ve temas eden yer
20 Haziran’da saat 21.00 civarında Konya Selçuklu M1 Gratis mağazasından Palette saç açıcı almak istedim. Ürünün etiketi...nde Gratis kartı olana 260 TL, karta kayıtlı olmayanlara ise 500 küsur TL civarında bir fiyat yazıyordu. Gratis kartım olmasına rağmen kasaya geçtiğimde telefon numaramı istediler;
07.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında İzmir Forum Bornova Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında ...Morfose saç açıcı sprey ve Benri marka saç spreyi aldım. Kasada her iki ürünün de ücreti tahsil edilmesine rağmen poşete konulmadığı için ürünleri eve geldiğimde eksik olduğunu far
Schwarzkopf markasının l1++ saç açıcı ürününü Gratis mobil uygulaması üzerinden, 10210555 ürün kodlu ve pr31637334 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünün açıklamasında turunculaşma olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında uyguladığımda saçlarım tupturun
11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürü...nün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci ke
19.30 suları civarında Bafra Meydan Gratis şubesine saç açıcı almak için gittim. Rafta Sea Color markasının saç açıcı ür...ününü gördüm ve bir kutu aldığımda ürünün patlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine reyonda çalışan personele “Pardon, bakar mısınız? ” diye seslendim. “Bakıyorum.” diyerek yanıt v
Gratis’in İki Nisan şubesinden birkaç ay önce aldığım koyu kahve renkli saç boyası yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. ...Paketin üzerinde koyu kahve yazmasına rağmen, saçım neredeyse simsiyah oldu. Oysa ben saçlarımı siyah renkten kurtarmak için yine Gratis’ten 7 paket boya açıcı alıp kullanmış, saçl
31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı i...çeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme a
"Sorun çözüldü umarım bir daha uğraştırılmayız"
03.01.2015 tarihinde saat 16:05 civarında Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’de... bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. İki adet Koleston saç boyası,
17 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Palette saç açıcı sprey siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet y
08.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25711073 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde gıda dahil olma...k üzere çeşitli kozmetik ürünler bulunuyordu. Paketi açtığımda, göz makyaj temizleyici ve çocuk saç açıcı spreyin dökülüp akmış olduğunu, bu nedenle gıda ürünlerime de bulaştığını
Pr24700095 numaralı siparişim için aldığım ürünler kargo tarafından bugün teslim alıp açtığımda saç maskesi ürünün kapağ...ı tamamen açık bir şekilde kutuya atılmış. Ve kutuya ve ürünlere dökülmüş. Önceki siparişimde de bu durumu yaşamıştık. Geçen sefer diğer ürünleri temizleyerek sadece maske iptali y
21.09.2025 tarihinde İskenderun Sahil Şeridi'indeki Park Forbes AVM'de bulunan Gratis mağazasının boya bölümünden Schwar...zkopf Ultra Yoğun Açıcı satın aldım. Ürünü aynı gün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve daha önce farklı markalarda defalarca sorunsuzca uyguladığım gibi saçımda kullandım. An
12 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24373675 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Lykd aydınlatıcı..., Benri saç açıcı sprey, Eklips krepe fırçası ve Eklips 2’li makyaj süngeri bulunuyor, toplamda 288 TL ödeme yaptım. Ancak 3 gündür sipariş durumum sadece “alındı” olarak görünüyor
07 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24312783 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis kaş ve kirpik serumu, Nascita m...akyaj süngeri, ROM&nd markalı ruj ve Nascita saç açma tarağı bulunuyor. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket
27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürün...lerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind
Gratis İstanbul Maltepe parkta kızım için saç açıcısı sordum. Önce çalışan kimse var mı diye mağaza içine baktım kimse y...ok. Sonra kasaya baktım iki çalışan kasa da onlara sordum saç acıcı var mı diye cevap alamadım. Sonra tam çıkacaktır. Kasada olan bir çalışanı boyaların orada görünce sordum. Y****
Gratis internet sitesinden 12 Haziran Perşembe 2025'e sipariş verdim ve aynı hesaptan girmeme rağmen siparişlerimde sipa...riş ettiğim ürün görünmüyor sipariş gelme tarihini nasıl takip edeceğim ürünü göremiyorum. Siparişin gelme tarihine göre şubeye gidip almam lazım ne yapacağım acil düzeltmenizi di
Merhaba, Gratis'ten aldığım Morfose'nin Milk Therapy Butter saç maskesini aldım. Yarım saat bekletip durulayın diyor, be...n de bunu sürekli yaptım ama saçlarım açılmadı, çok sertleşti. Sanki içinde farklı bir şey var gibi. Ailemdeki herkese de denettim ama hiç böyle olacağını düşünmemiştim. Saçlarım a
Gratis'in kendi markası olan Bebeauty saç boyasından 9.1 açık küllü kumral rengini aldım. Ancak, ürün saçımı beklediğimd...en çok daha koyu bir renge dönüştürdü. Saçımı açmak için pek çok yöntem denedim. Zaten saç rengim açık sarıydı. Kanıtlarıyla birlikte paylaşacağım. Zararıma karşılık verilmesini ta
Gratis'ten 11.04.25 tarihinde aldığım saç açıcıyı, 14.04.25 tarihinde iade ettim. 7-10 gün içinde paranın hesabıma yatac...ağı söylendi. Bugün 13. gün ve hâlâ ödeme yapılmadı. 430 TL yatması gerekiyordu fakat hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı. Daha ne kadar beklemeliyim? Yardımcı olur musunuz?
Gratis'ten aldığım paletin saç açıcısını ve boyasını aldım, resmen derimi yaktı ve yara oldu. Şikayetçiyim, yıllardır sa...çımı açar boyarım, hiç derimi yakmadı ama bu sefer aldığım açıcı resmen derimi yaktı. Hâlâ da derim yanıyor. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı.
Gratis'ten 6.0 kahve tonunda saç boyası aldım, fakat saçımı boyadığımda simsiyah oldu. İçindeki boya 1.0 yani siyahmış, ...saçlarım simsiyah oldu. Mağduriyetimi kim giderecek? Şimdi saç açma masrafı ve saçın yıpranması var. Kutunun içine nasıl başka numara koyarlar, anlamış değilim.
Merhaba, Gratis internet sitesinden Bee Beauty keratin saç bakım yağı sipariş verdim. Yanında başka ürün de almıştım fak...at mağazadan ürünü teslim aldım. Eve getirip paketi açınca saç bakım yağımın yarısının aktığını fark ettim. Ben tüm ürünlerimi bu mağazadan alırım, böyle bir şey ile karşılaşmadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
