Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Siparişim Hazırlanıyor Görünümünde Kalıyor Ve Teslimat Gecikiyor
Tuğçe
11 Ocak 20:57
218"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'te Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Beyza
04 Şubat 11:26
1411 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırşehir merkez adresime gönderilmek üzere pr28617571 numaralı bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak kartla, toplam 657 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Tek bir ürünün bu kadar uzun sürede hazırlanamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Watsons gibi benzer firmalarda böyle bir gecikme yaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum.
Siparişim olan ürünün hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, acil olarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım deneyimden dolayı Gratis’ten ilk ve son alışverişim olacak.
04 Şubat 11:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişin Hazırlanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Gonca
21 Kasım 2025 20:55
212"Çok teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu"
Ceren sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Online Siparişimin Hazırlanması Ve Kargo Sürecindeki Uzun Süreli Gecikme
Ceren
06 Ocak 12:41
8404.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27847307 numaralı online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamıştır. Bu nedenle ürünlerin kargoya verilmesinde gereksiz bir gecikme yaşamaktayım. Siparişimle ilgili şu ...
gratis-online-siparisimin-hazirlanmasi-ve-kargo-surecindeki-uzun-sureli-gecikme-1.jpg
10 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Ve İletişimsizlik
Leyla
14 Kasım 2025 02:43
2385 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
1 Destek
İlknur sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimin Hazırlanmasında Ve Teslimatında Yaşanan Gecikme
İlknur
11 Kasım 2025 12:57
2235 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...
Yorumlar