to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26534350 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve bakım malzemeleri bulunuyor, toplamda yaklaşık 1.060 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve indirim dönemlerinde neredeyse her alışverişimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk olduğu söylendi, fakat her kampanya döneminde haftalarca kargo beklemek zorunda kalmak artık gerçekten bıktırdı. Bu şekilde devam ederse, daha fazla para ödemek pahasına da olsa alışverişlerimi farklı platformlardan yapmayı düşünüyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve özellikle indirim dönemlerinde yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26372619 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenmek yerine sadece yoğunluktan bahsedip somut bir çözüm sunmadılar. Bu siparişi 3–4 gün içinde teslim edilm...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26256370 numaralı siparişimle bakım ve kozmetik ürünleri satın aldım. İstanbul’dan Adana’ya gönderilmesi gereken bu siparişin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Ücretini kredi ...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden kampanya kapsamında 318,40 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24245220). Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve ...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden pr26262000 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipar...
Yorumlar