to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişte Maske Eksikliği Ve Fiş Olmadan Satın Alma Sorunu
Bugün İstanbul Arnavutköy Avlu AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kızlarıma ve kendime kullanmak için Bee Beauty Festival ışıltı verici kağıt maske ve birkaç ürün daha aldım. Akşam saat 21.00 civarında maskeyi denemek istediğimizde, paketin içinde kağıt maske olmadığını, sadece serum bulunduğunu fark ettik.
Alışveriş sırasında kasada benden telefon numarası istenmedi, fiş de verilmedi. Yani hem maske eksik, hem de satın alma kanıtım olarak kullanabileceğim bir fişim yok. Mağazaya ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve bu süreçte özellikle kızlarım büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Para vererek aldığım bir üründe bu şekilde eksik çıkmasının sorumluluğunun tamamen markaya ait olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle özür bekliyorum, ayrıca eksik çıkan Bee Beauty Festival ışıltı verici kağıt maskenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
