to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27986104 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme süreci olması gerekenden uzun sürmüş, teslimat tarafıma gecikmeli şekilde ulaşmıştır. Bu süreçte sipariş durumu ile ilgili yeterli ve net bilgilendirme yapılmaması, müşteri deneyimimi olumsuz etkilemiştir.
Sipariş teslim edildiğinde, aynı platformdan alışveriş yapan birçok müşteriye gönderilen hediye tester ve numunelerin siparişime eklenmediğini gördüm. Bu durum, zaten uzun süren teslimat süreciyle birleştiğinde bende ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Herhangi bir kampanya beklentim olmamasına rağmen, genel müşteri memnuniyeti kapsamında uygulanan bu jestin bana yapılmamasını adil bulmuyorum. Eksik bırakılan tester ve numunelerin tarafıma gönderilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28085461 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tedarik ve lojistik sürecindeki bu yavaşlık nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu alışver...
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28387344 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile al...
25.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde Gratis’ten online olarak üç adet sipariş verdim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen bu siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım pr27508246 ve pr27649538’dir. Sitede herhangi bir net teslimat bilgisi göremiyorum ve kargolarımın durumuyla ilgili bilgile...
17.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26397436 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluktan dolayı olduğu ...
01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27817188 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sipariş süreci...
Yorumlar