Gratis Uygulamasında Kart Bilgileri İzin Almadan Kaydedildi

05.02.2026 tarihinde saat 15:54’te Gratis online uygulamasıyla yaptığım alışveriş sırasında kart bilgilerim, açık ve ayrı bir onay vermediğim halde kaydedildi. Uygulama, kullanım koşullarını kabul etmeden alışverişe izin vermiyor ve bu “kullanım koşullarını kabul ediyorum” ibaresinin içine “kart bilgilerimi kaydet” ifadesi de eklenmiş durumda.

Ben kart bilgilerimin kaydedilmesini istemiyorum ve bu şekilde, tek bir onay kutusuna hem kullanım koşulu hem de kart kaydetme izninin bir arada yerleştirilmesini açıkça izinsiz ve yanıltıcı buluyorum. Kart bilgilerimin, isteğim dışında saklanması beni güvenlik ve kişisel veri gizliliği açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu durum sonrası Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım da müşteri olarak kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissetmeme neden oldu.

Gratis’ten, hesabımla ilişkilendirilmiş ve sistemde görünen tüm kaydedilmiş kart bilgilerimin derhal silinmesini ve kart bilgilerinin kaydedilmesi için kullanım koşullarından ayrı, açık ve isteğe bağlı bir onay seçeneği sunulmasını talep ediyorum.