Gratis Uygulamasında İki Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

İrem · 2026-06-19T11:45:39+03:00

16.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 707,50 TL tutarında, 18.06.2026 tarihinde ise 654,50 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk siparişim pr33177595, ikinci siparişim ise pr33254640 numaralıdır. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme aşaması gözükmüyor. Uygulamadaki robot asistanla görüştüğümde çağrı merkeziyle iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak siparişlerimle ilgili somut bir ilerleme yaşanmadı. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Her iki siparişimin de acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

Gratis

19 Haziran 11:4510

Gratis

20 Haziran 16:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Ceren

Gratis

18 Mayıs 13:46328

Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31606080 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 1.674 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu kadar uzun süredir hiçbir işlem yapı...

Gratis'ten Verilen Siparişler Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yetersiz

Eda

Gratis

26 Ağustos 2025 14:08292

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tuta...rında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Duruyor Acil Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Gratis

2 Ocak 00:37138

28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Bunlardan pr27661291 numaralı sipari...şim üzerinden örnek vermek istiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme yok. Konu ile ilgili bilgi almak i...

Gratis Siparişimin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi İçin Acil Çözüm Talebi

Esmanur

Gratis

18 Haziran 14:1131

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33086321 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk ol...

Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmiyor

Öykü

Gratis

16 Haziran 17:5027

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32818020 ve pr32976811 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. To...plamda biri yaklaşık 720 TL, diğeri yaklaşık 340 TL tutarındaki bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamas...