to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
10.01.2026 tarihinde Gratis Online Mağaza üzerinden PR27956964 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim günlerdir sistemde “Transfer Sürecinde” olara...
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27795216 numaralı siparişim, 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte olup hiçbir şekilde işleme alınmamıştır. Yılbaşı dönemi yoğunluğunu göz önünde bulundurarak makul bir süre bekledim. Ancak sipariş tarihinden...
28.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen (17.12.2025 tarihi itibarıyla) tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo sürecinin “araştırma aşamasında” olduğu bilgisi paylaşılmakta ancak herhangi bir somut ilerleme ya da net bir...
15 Aralık akşamüstü, Mersin Silifke’de bulunan Gratis mağazasına kişisel bakım ürünlerine bakmak ve alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonda ürün incelerken, çalışanların bantlı ve kapalı ürünleri açarak kendi aralarında denediklerini fark ettim. Aynı zamanda yüksek sesle konuşup şakalaşıyorlardı v...
Mersin Silifke Gratis mağazasına dün öğleden sonra saat 3 civarında alışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda dolaşırken çalışanların çoğu yalnızca malzeme yerleştirmeye odaklanmıştı, müşteriyle ilgilenen neredeyse kimse yoktu. Bir şey sorduğumda bir çalışan başka biriyle ilgilendiğini, hemen yardımc...
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27207503 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir işlem veya ilerleme görünmüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olu...
"Teşekkür ederim hemen ilgilndiler ve özür dilediler"
Kütahya Merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde bugün saat 14:59 civarında kasa sırasında çok rahatsız edici bir davranışla karşılaştım. Kasa sı...
"Merkezden aradılar. Cana yakınlardı, memnunum."
26.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gratis şubesinin e-ticaret deposundan, pr24520917 numaralı siparişimle iki adet deodorant almak üzere mağazaya g...
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 6 Eylül günü PR24255761 numarası ile Gratis'ten iki adet oje, ruj ve saç kremi siparişi verdim. Yaptığım alışveriş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz alındı' ibaresi görünüyor, henüz 'Hazırlandı' bile demiyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ...
Gratis firmasından e-ticaret üzerinden PR24221470 numaralı bir siparişim var. 05.09.2025 tarihinde siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçti ancak sipa...
Merhabalar Gratis mağazasının e-ticaret uygulamasından 29 Ağustos tarihinde verdiğim PR24046928 sipariş numaralı siparişlerim 4 Eylül tarihinde hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Hazırlanmaya bile başlamadı en yakın zamanda elime ulaşmasını istiyorum.
Gratis firmasının e-ticaret sitesinden PR23973479 numaralı siparişimle 431,90 TL'lik alışveriş yaptım ve hâlâ kargoya verilmedi. En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Bu hafta sonu elime ulaşırsa çok sevinirim. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.
Firmanın e - ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR23832182 numaralı 227,40 TL tutarındaki siparişim 22.08.2025 tarihinde vermeme rağmen bugün hala 26.08.2025 tarihinde sipariş alındı olarak gözüküyor. Siparişimin tesliminin hızlandırılmasını talep ediyorum
05.08.2025 tarihinde PR23128180 numaralı kozmetik ürünlerden oluşan online siparişimi verdim. Siparişim, Konya Konta Kule Site mağazasına gönderilecekti. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen paketim halen mağazaya ulaşmadı. Haftada üç gün sevkiyat yapılan bir mağazada e-ticaret paketlerinin de se...
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 506 *******26 numaralı siparişimle Beaulis Close It kapatıcı, Lykd dudak kalemi, Lykd Lip Cheek allık, Beaulis Curl It maskara ve Beaulis Perfect It 2 in 1 fondöten kapatıcı olmak üzere toplam 5 parça ürünü, 401 TL tutarında satın aldım. Siparişim henüz elime ulaş...
Gratis e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR23764012 numaralı siparişte, 1.256,50 TL tutarında makyaj malzemeleri satın aldım. Ancak siparişim 3-4 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Önümüzdeki hafta yurt dışına seyahatim var, siparişim en kısa sürede gelmezse kullanamayacağım ve param boşa git...
"Teşekkür ederim"
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR23476999 numaralı siparişim kargoya verilmiyor. 454,40 TL tutarında ürünler sipariş ettim, fakat kargoy...
05.08.2025 tarihinde PR23128180 numaralı online siparişimi verdim ve halen teslim edilmedi. Siparişim, Konya Konta Kule Site mağazasına gönderilecekti. Haftada üç gün sevkiyat yapılan bir mağazada e-ticaret paketlerinin de sevkiyatla gelmesi gerekirken, paketim bir türlü mağazaya ulaşmadı. Şikayetim...
Gratis’in e-ticaret sitesinden 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.483 TL’lik (Sipariş No: PR23276207) ve 13 Ağustos 2025 tarihinde 1.005 TL’lik (Sipariş No: PR23328725) olmak üzere toplamda 2.500 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Toplamda 28 ürün satın almama rağmen, siparişlerimin hiçbirinde küçük b...
İki gün önce firmanın e-ticaret sayfasından 3.104 TL’lik alışveriş yaptım ama ürünler hala kargoya verilmedi. Çok geç geleceği söyleniyor. En hızlı şekilde elime ulaşmasını istiyorum. 20 makyaj ürünü aldım ………………………………………………………………………………………………………………………. A
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
