to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasından Aldığım Kil Maskesi Yüzümde Şiddetli Yanma Ve Kaşıntıya Neden Oldu
17.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Gratis mağazasından Cledarm markalı kil maskesi satın aldım. Ürünü az önce, talimatlara uygun şekilde yüzüme sürdüm ve yaklaşık 10 dakika beklettim. Kısa süre içinde yüzümün her yerinde yoğun yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm çok ciddi şekilde yanıyor ve rahatsızlık hissediyorum.
Ürünün bu şekilde cildimde yanma ve tahrişe sebep olmasından dolayı hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de maddi manevi olarak zarar gördüğümü düşünüyorum. Gratis sisteminde telefon numaramla kayıtlıyım, yapılan alışveriş ve ürün detayı buradan da incelenebilir.
Bu süreçte yaşadığım dermatolojik sorunla ilgili olarak oluşabilecek muayene ve tedavi masraflarımın, ayrıca yaşadığım mağduriyet sebebiyle maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yetkililerinizden geri dönüş bekliyorum
Gratis adına bir mailim bulunmuyor
Yaptığınız açıklama şu memnun kalmadıysanız iade edin Peki sebep olduğunuz yanıkların iadesini siz nasıl sağlayacaksınız ürün incelemeleriniz yetersiz demek ki adınıza maskelerinize binlerce şikayet var fatura fiş ile birlikte mağazadan iade edin nasıl bir açıklama deli saçması tek sorun iade mi sizce ürünün üzerine tüm cilt tipine uygun yazıyorsunuz herhangi bir alerjim olmamasına rağmen nasıl bir reaksiyon gösterdi de cildinize zarar verdi diyemiyorsunuz bu yaptığınız açıklamayı asla kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
