to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişinde 15 Günlük Kargo Gecikmesi
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için oluşturduğum pr27870497 numaralı siparişim, önce uzun süre kargoya verilmedi, ardından kargoya verildikten sonra da günlerdir elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla siparişi vereli 15 gün oldu.
Siparişi “Gratis mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturmama rağmen, kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun gecikme yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişini verdiğim ürünlerin, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa ilgili mağaza ve kargo sürecinin kontrol edilerek teslimatın hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
