to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim
27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37137651 numaralı siparişi verdim. Elidor ve DP saç kremi ürünleri için banka kartımla toplam 608 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte yalnızca site üzerindeki asistan “yoğunluk” nedeniyle gecikme olduğunu belirtti, bunun dışında net bir bilgi alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da Gratis’e ulaşmaya çalıştım ancak mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 608 TL tutarın gecikmeden iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
