to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil İşlem Talebi
31 Aralık tarihinde Gratis Online üzerinden Zonguldak Merkez adresime teslim edilmek üzere pr27769802 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi.
Toplam 151,65 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, çünkü sistem üzerinden siparişimin normal akışında ilerlemesini bekledim ancak hiçbir hareket olmadığı için artık şikayet yazmak zorunda kaldım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
