to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Gratis Online üzerinden Zonguldak Merkez adresime teslim edilmek üzere pr27769802 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi.
Toplam 151,65 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, çünkü sistem üzerinden siparişimin normal akışında ilerlemesini bekledim ancak hiçbir hareket olmadığı için artık şikayet yazmak zorunda kaldım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.258,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram PR27673963’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom bana ulaşmadı. Siparişim acil olduğu için bu gec...
5 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan toplam 17 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR24211504. Siparişimin üzerinden günler geç...
30 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27753215 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi ancak siparişimi...
16.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26359902 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “askıda” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Sipariş için kredi kartı ile 1.005 TL ödeme yaptım. Siparişimi iptal etmek istemiyorum ancak bu kadar uzun süre hiçbir i...
29 Aralık’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27691404 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde...
Yorumlar