to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sürecindeki Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Güvenimi Zedeliyor
Gratis’in online sitesi üzerinden pr26483891 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” bilgisi görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket ve bilgilendirme yok.
Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ hazırlama veya kargolama aşamasına geçmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sipariş sürecine olan güvenimi sarsıyor.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
