to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Acil Çözüm Talebi
24 Mayıs öğle saatlerinde Gratis internet mağazasından Loreal Paris Hyaluron Tint ve Maybelline Serum Lipstick olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişim pr31976619 numaralı olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı.
Mağazada stok olmadığı için acil ihtiyacımız olduğundan özellikle internet üzerinden sipariş verdim, fakat bu süreçte yaşadığım gecikme nedeniyle son derece mağdur oldum. Ayrıca telefonla mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememize rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadık.
Bu kadar bilinen ve yaygın bir markadan böyle bir gecikme ve iletişimsizlik beklemezdim. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail üzerinden gayet açıklayıcı ve yardımcı oldular çok sağ olun
