to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Gratis’ten verdiğim PR29556707 numaralı siparişim, Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi V**** B***** Bulvarı No:106 D:4 adresine gelmesi gerekirken 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları Cargox firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum.
Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı cümleyi duyuyorum; yaşadığım mağduriyetin kargo firmasına iletileceği söyleniyor ancak günlerdir somut hiçbir işlem yapılmadı ve sadece aynı cümleleri duymaktan gerçekten çok sıkıldım. Ne kargo firması tarafında ne de Gratis tarafında aktif bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargomun nerede olduğu ile ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zaman ayırarak ürün seçiyorum, 10 gün geçmesine rağmen Gratis ürünleri teslim etmiyor, telefonla ulaşılamadı gibi saçma bir bahaneyle kargo firması teslimle uğraşmadan ana dağıtım yerinden kargo paketini geri gönderiyor. İşini yapan doğru düzgün bir kargo firmasıyla çalışın lütfen. Şu an bakıyorum s...
12.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27076739 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.127 TL tutarındaki kargom adres değişikliği yaptığım için kargo firması tarafından göndericiye geri gönderilmiş. Kargonun geri gönderildiğini öğrenince, ürünlerimin aynı şekilde tekrar tarafıma gönderilmesi için Gratis mü...
Kargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3000015097030 takip numaralı kargom, Gratis üzerinden sipariş ettiğim ürünleri içeriyor ve Adana Yüreğir’deki adresime eve teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 9 gündür kargo Adana şubesinde görünmesine rağmen tarafıma tesli...
Gratis'ten vermiş olduğum siparişteki kargom günlerce elime ulaşmadı. Dün, sistemde kargomun dağıtıma çıktığını gördüm; ancak ne bir mesaj ne de arama almadan, 'teslim edilmedi' ibaresi girilerek işlem kapatılmış. Bu durumu da ancak Gratis'i aradığımda öğrenebildim. Kargo firmasından bugüne kadar a...
19 Kasım’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. 27 Kasım tarihinde sistemde kargom için “teslim edilemedi” bilgisi göründü ancak o gün tüm gün evdeydim, telefonum açıktı ve ne arandım ne de kapım çalındı. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirm...
Yorumlar