to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin 7 Günlük Gecikmesi Ve Cargox Müşteri Hizmetleriyle İletişimsizlik
7 Mart tarihinde Gratis’ten verdiğim PR29556707 numaralı siparişim, Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi V**** B***** Bulvarı No:106 D:4 adresine gelmesi gerekirken 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları Cargox firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum.
Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı cümleyi duyuyorum; yaşadığım mağduriyetin kargo firmasına iletileceği söyleniyor ancak günlerdir somut hiçbir işlem yapılmadı ve sadece aynı cümleleri duymaktan gerçekten çok sıkıldım. Ne kargo firması tarafında ne de Gratis tarafında aktif bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargomun nerede olduğu ile ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
