Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gratis Siparişimin 7 Günlük Gecikmesi Ve Cargox Müşteri Hizmetleriyle İletişimsizlik

Sena
Sena
Gratis
14 Mart 11:55234

7 Mart tarihinde Gratis’ten verdiğim PR29556707 numaralı siparişim, Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi V**** B***** Bulvarı No:106 D:4 adresine gelmesi gerekirken 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları Cargox firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum.

Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı cümleyi duyuyorum; yaşadığım mağduriyetin kargo firmasına iletileceği söyleniyor ancak günlerdir somut hiçbir işlem yapılmadı ve sadece aynı cümleleri duymaktan gerçekten çok sıkıldım. Ne kargo firması tarafında ne de Gratis tarafında aktif bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargomun nerede olduğu ile ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

14 Mart 11:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ve Deforme Olmuş Sipariş İçin Acil Para İadesi Talebi

Pelin
Pelin
Gratis
2 Haziran 13:58202

21.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31879866 numaralı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönd...

Teslim Edilmemiş Ve Deforme Olmuş Sipariş İçin Acil Para İadesi Talebi

Kargo Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ekin
Ekin
Gratis
11 Haziran 10:2947

07.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr322...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Verilmedi

Bahar
Bahar
Gratis
2 Haziran 14:51223

26.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 984,15 TL tutarında 2 adet göz farı, mascara, pudra, eyeliner ...

Kargo Takibi Ve Teslimat Gecikmesi İçin Acil Açıklama Talebi

Yaren
Yaren
Gratis
20 Mayıs 10:49515

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet beyaz kapama spreyi (Schwarzkopf), pastel likit far (Arzu ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kargo Sıkıntısı

Gratis Kargo Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Sena
Gratis Uzun Kargo Süreci

Gratis Uzun KargoSüreci

Profil fotoğrafı
Aygül
Gratis Kargom 18 Gündür Ulaşmıyor!

Gratis Kargom 18Gündür Ulaşmıyor!

Profil fotoğrafı
Azra
17 Eylül’de Verdiğim Gratis Online Siparişim 22 Eylül Olmasına Rağmen

17 Eylül’de VerdiğimGratis Online Siparişim 22 Eylül Olmasına Rağmen

Profil fotoğrafı
Döndü
Gratis Kargoya Verilmedi Geç Kaldı

Gratis KargoyaVerilmedi Geç Kaldı

Profil fotoğrafı
Sevda
Gratis Ürünlerimin Teslimatını İstiyorum!

Gratis ÜrünleriminTeslimatını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Havva

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri