to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıkmadığı Halde Teslim Edilemedi Olarak İşlendi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
2 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve Cargox firması tarafından taşınan 3000017667590 numaralı kargom, Manisa Yunusemre adresime teslim edilmek üzere görünmesine rağmen 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Az önce sistemden kontrol ettiğimde, bana herhangi bir arama yapılmadığı ve dağıtıma çıktığına dair SMS dahi gelmediği halde kargomun “teslim edilemedi” olarak işlendiğini gördüm.
Kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadığı halde sistemde teslim edilemedi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle durumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin acilen tekrar gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikme olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
