to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmasında Ve Teslimatında Yaşanan Gecikme
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an önce teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa sürede hazırlanacak” denilerek geçiştiriliyorum. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen siparişimde hâlâ bir ilerleme yok.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala hiçbir dönüş ve ilerleme olmadı ayın 5 inde verilmiş sipariş 10 gün olacak hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi
