to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışveriş sitesinden Pastel Profashion Crush Blush Allık 306 ve Vivienne Sabo Tititint Lip Tint 01 Coral Esthetique ürünlerini içeren pr26735147 numaralı siparişi verdim. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için bu kez özellikle beklemek istemiyorum, çünkü birçok kullanıcı ürünlerin haftalarca bekletildiğini ve yaklaşık 3 hafta sonra geldiğini yazmış. Geçen ay benzer bir mağduriyet yaşayıp siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım.
Bu siparişimde ürünler bana gerçekten lazım ve acil olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluktan dolayı böyle olduğunu söyleyip konuyu hızlıca geçiştirdiler, çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Ayrıca bazı müşterilere bir süre beklettikten sonra “ürün elimizde kalmadı” şeklinde mesaj gittiğini de görüyorum ve aynı sorunu yaşamak istemiyorum.
Siparişimin geçen ayki gibi geciktirilmeden, en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşamadan ürünlerimin zamanında elime ulaşmasını istiyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
06’sında Gratis online üzerinden PR24268165 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde diş macunu, ruj, gloss ve maskara bulunuyor. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme işlemini kredi kartıyla ve 547 TL olarak gerçekleştirdim. Sadece iki gün sonra gecikme ...
Gratis'ten 15, 17, 19 ve 20 Kasım tarihlerinde makyaj malzemeleri için toplam 4 ayrı sipariş verdim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimden hiçbiri hazırlanma aşamasına bile geçmedi, hâlâ beklemede görünüyor. Örnek olarak 15 Kasım tarihli pr26377785 numaralı siparişimde...
18 Ağustos'ta Gratis mobil uygulamasından Vivienne Sabo Excentrique far paleti 01 ve Beaulis Fun Fleecy dudak kalemi 617 Dusty Rose olmak üzere toplam 398,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23688395). Siparişim uzun süre elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana 3-5 gün ...
Yorumlar