Gratis siparişimi iptal edemiyorum

8 Mayıs 2024 tarihinde Gratis’in bayram öncesi kampanyasından faydalanarak İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr31584925 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Beulis kapatıcı ve 1 adet pudra bulunuyordu. Sistem üzerinde siparişim uzun süre “hazırlanıyor/...

25 Mayıs akşam saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32027366 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir hareket yok. Bu zamana kadar Gratis’ten ne zaman online sipariş versem, yaşad...

Tatil için 8 Mayıs’ta Diyarbakır’a gelmiştim ve bu sırada Gratis’ten bir fondöten siparişi verdim. Siparişin daha erken gelmesi için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. 18 Mayıs’a kadar Diyarbakır’da kalacağım için, normalde kargoların en geç 4–5 gün içinde gelmesini de dikkate alar...

Gratis mobil uygulaması üzerinden mezuniyet törenimde kullanmak üzere 23 Mayıs Cumartesi günü 851 TL’lik pr31968406 numaralı, 24 Mayıs Pazar günü ise 950 TL’lik pr31991495 numaralı olmak üzere iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerimin benim için tarih açısından çok önemli olduğunu öz...

İki gün önce akşam saatlerinde Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık 2 tıklık bir alışveriş yaptım ve Aydın Efeler Bulvar şubesine mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr31983840 ve ödemenizi alışveriş sırasında kartla peşin olarak yaptım. Daha sonra ş...

2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim...

22 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31934576 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık bir saat sonra aynı gün içinde kendim iptal ettim. Normalde diğer markalarda bu durumda tutar karttan çekilmeden veya çok kısa sürede iade olurken, Gratis’te süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve ...

20 Mayıs gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr31834577 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca üç ürün bulunuyor: Hindistan cevizi yağı, tatlı badem yağı ve Hint yağı. Ürün sayısı ve içeriği son derece basit olmasına rağmen, günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ol...

13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704268 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerdir sistemde hâlâ “ürün hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, ürünler kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...

8’inde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31646338. Aradan yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişi Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorlandım, güçlükle ulaştığımda ise...

Ocak ayında Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen pr24606571 numaralı siparişim için tarafıma 6.700 TL tutarında tek seferlik kupon tanımlandı. Ancak kuponu kullanmak istediğim ürün uzun süre stokta olmadığı için bu kuponu kullanamadım. Kupon için sadece 7 günlük bi...

19.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Dalin Civciv Şişe Bebek Şampuanı 500 ml (Asortili) için pr31562270 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini ödedikten sonra, kargolama aşamasına gelindiğinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma sadece e-posta gönderildi. İnd...

14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmed...

Gratis’in web sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31665278 numaralı siparişi, indirimden faydalanmak için yaklaşık 400 TL tutarında oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de ne zaman gönderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık bir hafta ...

8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31603565 numaralı siparişi oluşturdum ve 432 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde sadece “alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişim...

Gratis uygulamasında 08.05.2026 tarihinde yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanarak yaklaşık 400 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR31576595’tir. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgile...

Gratis’in kendi online uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr31544719 numaralı siparişimi, ürünler uzun süre teslim edilmediği için 08.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemine rağmen 552 TL tutarındaki ödemenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve b...

Gratis Online üzerinden 08.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak verdiğim pr31648656 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine tarafıma, siparişimin tedarik sürecinin devam ettiği ve süre...

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635156 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimatı tercih ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sipariş durumu hâlâ sistemde “sipariş alındı...

8 Mayıs tarihinde Gratis uygulamasından indirim gününde üç farklı sipariş verdim. Son verdiğim sipariş hemen kargoya verildi ancak ilk iki siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaralarımdan biri pr31510965, tutarları ise yaklaşık 690 TL ve 1.533 TL ci...