Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

Gratis mobil uygulama üzerinden pr27757372 numaralı siparişi 31.12.2025 tarihinde verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, uygulama üzerinden de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin neden bu kadar geciktiğini bilmiyor olmak rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Keşke sipariş vermeden önce Şikayetvar üzerinden firma hakkındaki şikayetlere baksaydım; bu kadar çok gecikme şikayeti olduğunu önceden görmüş olsaydım, belki de ona göre hareket eder ve daha temkinli davranırdım.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.