Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

2.01.2026 tarihinde Gratis’ten Beaulis tırnak güçlendirici, maskara, kykd göz kalemi, Flormar kaş kalemi, Bade Natural gül suyu ve Hint yağı olmak üzere toplam 955,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr27828360 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, hatta hazırlanma aşamasına bile geçmediğini görüyorum.

Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve her seferinde aynı mağduriyetle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kargo sürecini beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ücretini ödediğim ürünlerin makul bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım sürekli gecikme sorunu için tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.