Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor


Gratis’in Düzce Cadde mağazasından cumartesi günü deodorant siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hazırlık ya da mağazaya gönderim ile ilgili güncelleme yapılmadı.
Sipariş numaram PR27150288’dir. Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.


16 Kasım’da Gratis’ten pr26389555 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Teslimat adresim Düzce Akçakoca olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti. ...

16’sında Gratis’in internet sitesi üzerinden erkek deodorantı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süre herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR263...

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24818027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başla...

Gratis’in online alışveriş sitesinden 7 gün önce makyaj malzemesi ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR24132894. Siparişim 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve kargo takibi yapabileceğim bir sistem bulunmuyor. Siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendi...
Yorumlar