to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Akçakoca’daki Gratis mağazasına gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın personelin tavır ve konuşma ta...rzından dolayı her seferinde rahatsız oluyorum. Sürekli ters bir şekilde ve çok mahalle ağzıyla, müşterilerle sanki yakın arkadaşıymış gibi, resmiyetten uzak ve rahatsız edici bir
05.10.2026 tarihinde Düzce Merkez DMall AVM’deki Gratis mağazasında arkadaşım için alışveriş yaparken son derece rahatsı...z edici bir durum yaşadım. Ev halimle, yalnızca ihtiyaçlarımı alıp çıkma niyetiyle mağazaya girdim. Makyaj ürünleri ve serum/kremlerin bulunduğu bölümde önce bir bayan çalışan gaye
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi"
27 Eylül tarihinde Gratis üzerinden Himalaya aydınlatıcı gündüz kremi sipar...işi verdim ve teslimat seçeneği olarak Düzce Dmall AVM mağazasından teslim
03 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Düzce İstanbul Caddesi şubesinden teslim alabileceğim şekilde yakl...aşık 192 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten 10–15 dakika sonra iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadesinin 14 gün süreceği söylendi, oysa daha
Eklips markasına ait 24’lü Premium Series takma tırnağı Düzce Akçakoca’da yeni açılan Gratis mağazasından 30 Temmuz tari...hinde satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra kullanmak için paketi açtığımda, baş parmağıma takmak üzere olduğum tırnağın içinde belirgin bir şekilde kıl olduğunu fark ettim.
Düzce Dmall AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım ve aslında genel olarak tüm Gratis mağazalarında karşılaştığım bir sor...unu dile getirmek istiyorum. Mağazada etiket üzerinde indirimli görünen ürünlerin altında “Gratis kartına özel” ibaresi bulunmasına rağmen, kasaya gittiğimde her seferinde indirimd
11 Haziran ve 12 Haziran tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden %80 indirimle toplam dört adet mağazaya teslim sipariş...i oluşturdum. Sipariş numaralarım; 11 Haziran tarihli pr33109856, pr33076203, pr33061699 ve 12 Haziran tarihli pr33125996’dır. Teslimat noktası olarak Düzce İstanbul Caddesi’ndeki
Bugün 18.08 sularında Düzce Merkez AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Normalde çok da ihtiyaç duymadığım ürünl...eri bile, etiketlerdeki indirimlere güvenerek aldım. Kasaya geldiğimde ise etiket fiyatlarıyla kasada çıkan tutarın birbirini tutmadığını fark ettim ve hesabıma hiç uymayan bir fat
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere 8 adet ürün içeren bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr31***817 şeklindedir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
Düzce’deki Gratis’ten aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden pr31465530 numaralı siparişim üzerinden ...4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı, sistemde “hazırlanmadı” olarak görünüyor. Diğer siparişim ise hazırlanmış olmasına rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve bana teslim edilmedi.
8 Nisan 2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada ciddi şekilde mağdur edildim.... Ben 5 adet ürün almıştım, arkadaşım da kendi hattı üzerinden 5 adet ürün almak istiyordu. Arkadaşım o sırada çalıştığı için yanımda değildi, ürünleri onun adına ben alacaktım. Kam
13 Şubat günü Gratis’in internet sitesi üzerinden Düzce adresime teslim edi...lmek üzere pr29094181 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla p
07.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27888901 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaşadığım bölgede mağaza olm...adığı ve haftaya çarşamba günü için benim için önemli bir gün olduğu için, siparişi özellikle acil olacak şekilde verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. En geç salı gününe ka
12 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden ürün satın aldım. Sipariş numaram pr27061700, paket numaram ise 900006232...5647. Siparişim uzun süre sonra ancak transfer sürecine geçti, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu
Gratis’in Düzce Cadde mağazasından cumartesi günü deodorant siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada h...âlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hazırlık ya da mağazaya gönderim ile ilgili güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram PR27150288’dir. Siparişimin bir an önce hazırla
8 Aralık’ta Gratis’ten online olarak verdiğim PR26942758 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sip...ariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ürünler Düzce Akçakoca adresime teslim edilecek, tahmini teslimat tarihi olarak da 15 Aralık görünmesine r
Bugün Düzce Merkez’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reklamlarında ve mağaza içinde bazı... ürünlerde %60 indirim olduğunu söylüyorlar; ancak mağazaya gittiğimde bu indirimi gerçek anlamda yansıtan bir fiyat göremedim. Ürünlerin fiyatlarını gerçekten düşürmek yerine, eti
16 Kasım’da Gratis’ten pr26389555 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Teslimat adresim Düzce Akçakoca olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26089641 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Düzce Kre...mpark mağazasını seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir gelişme olmadı, henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişin hazırlanıp bir an önce teslim edilmesi
5 Eylül tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden PR24176931 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi olarak Düz...ce Krempark AVM Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve iki gündür “yolda” olarak gözüküyor. Siparişimin acil olarak elime
07 Haziran tarihinde Gratis online sitesinden PR24295129 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin toplam tutarı 182 TL ve hem siparişi verdiğim hem de teslimat adresim Düzce. Önümüzdeki günlerde başka bir şehre
6 Eylül’de Gratis’in web sitesi üzerinden saç bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24274670). Ancak aradan geçen z...amana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat için herhangi bir tahmini süre belirtilmemişti. Siparişin gönderileceği adres Düzce’de
Gratis’in online alışveriş sitesinden 7 gün önce makyaj malzemesi ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş nu...maram PR24132894. Siparişim 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve kargo takibi yapabileceğim bir sistem bulunmuyor. Siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
