to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26254848 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler için ödeme kredi kartı ile 969 TL olarak tahsil edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok, ürünlerim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yoğunluk olduğu söylendi fakat bu kadar uzun sürede siparişin hazırlanıp gönderilmemesi kabul edilemez. Siparişimdeki hiçbir ürün henüz elime ulaşmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: pr26065559 ve pr26028152). Her iki siparişim için de ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim; biri için 583,50 TL, diğeri için ise 749,75 TL ödeme yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, sipariş...
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26203194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 14 adet ürün bulunuyor ve ödemesini kart ile 1.215 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bi...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...
Yorumlar