Masterpass Kuponu Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Alındı

13.03.2026 tarihinde saat 04.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta Masterpass 350 TL kampanya kuponunu kullanmak istedim ancak kupon hiçbir şekilde uygulanmadı ve indirim tutarı yolculuk ücretinden düşülmedi.

Kuponu doğru şekilde seçmiş olmama ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünmeme rağmen sistem indirim yapmadan tam ücret tahsil etti. Ve kupon şu an aktif olarak görünüyor. Bu nedenle yolculuk için olması gerekenden daha yüksek bir ücret ödemiş oldum.

Ek olarak yolculuğumun bitiş noktası Kızılay olmasına rağmen uygulamada Ulus olarak gözükmekte. Uygulamayla alakalı bir sorun olduğu apaçık ortadadır. Ve de kuponun uygulanmaması sonucu başka kart üzerinden pos makinesi üzerinden temassız olarak ödememe rağmen uygulamada nakit ödendi olarak gözükmekte.

Kupon nedeniyle ödemiş olduğum fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.