to read complaints and reviews, or file yours.11.06 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr32968235 numaralı online siparişim son derece özensiz bir şekilde paketlenmi...ş olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerin sanki kutunun içine rastgele fırlatılmış gibi düzensiz durduğunu gördüm. Kırmızı ojenin kapağı açık bırakılmış ya da sonradan açıl
Gratis’ten kampanya kapsamında %80 indirimle bir BB krem satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve sadece yanlış numara aldığım ...için, satın alımın üzerinden 5 gün geçmişken faturamla birlikte aynı ürünün farklı numarasıyla değiştirilmesini talep ettim. Mağazada Gurbet isimli çalışanınız, değişim yapılamaya
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 377,50 TL tutarında, kargo dahil 2 adet BB krem ve 1 adet ruj siparişi verdim. ...Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak bu durum hiç değişmiyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. 22 Mayıs Cuma günü yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31569586 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” duru...munda bekliyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş görünüyor. Siparişimde allık, aydınlatıcı, bronzer, nemlendirici, kapatıcı, maskara, vücut losyonu, oje ve BB krem gibi ürünle
27 Aralık tarihinde Gratis üzerinden 1 adet ruj, 1 adet dudak kalemi, 1 adet BB krem ve 1 adet makyaj süngerinden oluşan... pr27598196 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle gö
20.12.2025 tarihinde Gratis Emniyetevler şubesinden, indirimli olarak 280 TL ödeyerek Purest markasının bir BB krem ürün...ünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün rengini yanlış aldığımı fark ettim; Hydratone Light to Medium rengini almayı düşünürken Barematte Light to Medium rengini almışım. Kuru ciltl
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdi...m. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr27188096 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Siparişimde Mayb
Gaziantep Forum Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce Note BB Cream 100 Porcelain ürününü yaklaşık 250 TL ödeyerek satı...n aldım. Aynı ürünün daha önce kullandığım ve elimde az kalmış olan ambalajından çok memnundum, bu yüzden tekrar aynı ürünü tercih ettim. Ancak yeni aldığım ürün eski kullandığımla
Gratis uygulaması üzerinden bir adet BB/PP krem siparişi verdim, ancak yanlışlıkla ürünün en koyu rengini almışım. Ürün ...15 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 22 Kasım’da iade işlemi için Van İpekyolu’ndaki Kazım Karabekir Caddesi, Bahçıvan Mahallesi, Kazım Karabekir Bulvarı No: 8 adresindeki Gratis şu
11 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr26260069 numaralı siparişimle BB krem aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geç...mesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Manavgat. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya gecikm
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: pr26010505 ve pr26077047). Siparişleri...min içinde fondöten, ruj, allık, kapatıcı, BB krem, göz kalemi ve daha birçok ürün bulunuyor. Siparişlerim İstanbul Başakşehir adresine teslim edilecek. Aradan 5 gün geçmesine rağ
25 Ekim tarihinde Neomarin AVM’deki Gratis mağazasından Note BB Krem SPF15 500 numara (karma cilt tipi için) satın aldım.... Ürünü ilk kez kullandığımda, cildimde yağlı ve terlemiş gibi bir görüntü oluşturduğunu fark ettim. Beklentim, cildimde doğal ve mat bir görünüm sağlamasıydı ancak ürün yapısı ned
Gratis uygulaması üzerinden 2 gün önce Beaulis BB krem siparişi verdim. Ürünün rengi uygulamadaki fotoğrafta açık görünü...yordu, fakat elime ulaşan ürün beklediğimden çok daha koyu çıktı. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım, tamamen orijinal ambalajında duruyor. Bugün iade talebinde bulunmak istedim, an
29 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr24852478 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ruj, maskara ve BB kre...m bulunuyor. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” bile demiyor. Teslimat adresim Afyonkarahisar Dazkırı. Önümüzdeki hafta şehir de
5 gün önce Gratis’in online mağazasından Maybelline New York BB Krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24586255). Siparişi ...ev adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce
Gratis internet sitesi üzerinden BB krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24105985). Ancak bugün siparişim elime ulaştığın...da BB krem yerine allık gönderildiğini gördüm. Ödememi banka kartı ile ve toplamda 70 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray Merkez’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniy
"Teşekkürler"
5 gün önce Gratis mobil uygulamasından PR24268817 numaralı siparişimi verdi...m. Siparişimde BB krem, banyo lifi, vücut losyonu, saç bakım maskesi, fön s
07 Eylül tarihinde Gratis’ten %70 indirimle highlighter, maskara, primer, makyaj sabitleyici, kapatıcı, kaş sabitleyici,... BB krem, dudak kalemi ve ruj olmak üzere toplam 9 ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24286429). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünü
Gratis’in online mağazasından PR24253552 numaralı siparişi 2 gün önce verdim. Siparişimde kapatıcı, BB krem, pudra, ruj,... dudak kalemi, kaş maskarası, göz kalemi, Micellar suyu ve pamuk bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin Ağrı/merkez adresine teslim edilmesini istiyorum. Siparişi
29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan Maybelline New York BB krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24042364). Sipar...işimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde başka bir ürün bulunmuyor. Teslimat adresim
24 Ağustos’ta Gratis online mağazasından 4 adet ürün (BB krem, kapatıcı, allık, kas sabitleyici) içeren PR23956343 numar...alı siparişimi verdim. Toplamda 429 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Bu kadar
29.08.2025 tarihinde Muğla/Bodrum’daki Gratis Bodrum CD mağazasından Note BB Cream satın aldım. Ürünü alırken mağaza çal...ışanı, seçtiğim tonun cildime uyacağını belirtti. Ancak ürünü evde denediğimde, rengin cildimde çok açık durduğunu ve kesinlikle uymadığını fark ettim. Henüz mağazaya gidip değişim
22 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden Maybelline kapatıcı, Maybelline ruj, Maybelline kaş sabitleyici, Maybell...ine BB krem ve parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23858824. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya veri
19.06.2024 tarihinde Gratis internet sitesinden BB krem ve dudak lip balmı siparişi verdim (Sipariş No: PR23715886). Ara...dan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “alındı” olarak gözüküyor. Ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
