to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de ikamet ediyorum ve 21.02 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, faturam 22.02 tarihinde kesildi. Siparişim Cargox firmasına verildi ve kargom günlerdir Cargox Çiğli şubesinde bekletiliyor. 24.02 tarihinden bu yana teslim tarihi sürekli erteleniyor, kargo bir türlü elime ulaşmıyor.
Kargo süreci uzayınca hem kargo firmasını hem de Gratis’i aradım. Her seferinde bana “Yarın dağıtıma çıkacak, bekleyin, elinize ulaşır, e‑postanıza da bilgi göndereceğiz” denildi ancak ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili iletildi. Bu süreçte ilgilenilmediğini, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettim.
Sipariş numaram 3000017466315’tir. Ürünlerim zaten hâlâ dağıtımda görünüyor ve en geç 1–2 gün içinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre hazırlanmadı, yaklaşık 16 gün boyunca bekledim. Sonrasında ürünlerim Cargox firmasıyla dağıtıma çıktı, ancak teslim edilemedi olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Bayrak...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün içeren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları ...
5 Aralık’ta Gratis’ten PR26804359 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık’ta Cargox firması ile kargolandı; ancak 300001511954 takip numaralı gönderim, bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ teslim edilmedi. Normal şartlarda ertesi gün elimde olması gereken bir kargoyu, neredeyse bir haftayı aşan bir süre beklem...
Gratis’ten yaptığım alışveriş, Cargox isimli kargo firmasına verildi ve günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım ilk görüşmede, kargomun yanlışlıkla Bahçelievler şubesine gönderildiği ve konuyla ilgili şikayet kaydı açıldığı söylendi. Ertesi gün sonucu öğrenmek içi...
Yorumlar