Gratis Sipariş Hazırlanmadığı İçin Gecikme Ve Acil Teslim Talebi

Erilsu · 2026-01-26T19:03:21+03:00

Dün Gratis’in online sitesi üzerinden pr28402237 numaralı siparişi verdim ve Malatya AVM şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Bu süreçte canlı desteğe bağlandım, sadece gecikme için özür dilendi ancak buna rağmen siparişin hazırlanması yönünde hiçbir somut adım atılmadı. Özür dileniyor fakat sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmediği görünüyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak Malatya AVM şubesine teslim edilmesini ve tarafıma hızlı şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erilsu

Gratis

26 Ocak 19:0337

Gratis

27 Ocak 10:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pelin

Gratis

18 Kasım 2025 10:4043

14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26320702 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul... Vadi İstanbul avm olarak belirtilmiştir ve ödemesini kart ile 863,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor ...

Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Hümeyra

Gratis

5 Ocak 14:3771

30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden Malatya adresine, toplam 166 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr277...44727. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadığı gibi, sipariş sürecinde ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yaren

Gratis

24 Ağustos 2025 17:0859

22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23893111 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Siparişimin teslimat adresi Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM olarak belirtilmiştir. Ödemeyi banka kartı i...

Gratis Online Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Ceren

Gratis

21 Ocak 13:43102

Gratis’in online alışveriş sitesinden pr28050727 numaralı siparişi verdim. Siparişi vereli bir hafta olmasına rağmen sis...temde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis online alışverişte benzer gecikmeleri sık sık yaşadığım için bu kez özellikle müşter...

Siparişim Gecikiyor Ve Aciliyet Notu Görülmedi

Elif

Gratis

20 Ocak 17:25115

16 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr28106037 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödemesini yaparak olu...şturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gör...