to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor Ve Aciliyet Notu Görülmedi
16 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr28106037 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşüp siparişimin aciliyetini özellikle belirttim. Görüştüğüm kişiler de sistemde not düşeceklerini ve aciliyet belirteceklerini söylediler. Buna rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
