to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 17.00 sularında Ankara Çankaya Küçükesat Gratis şubenizde alışveriş yaparken, 13-14 yaşlarında bir kız çocuğunun ürünü ücretsiz aldığı personeliniz tarafından tespit edildi. Anladığım kadarıyla bu durum daha önce de yaşanmış ve kamera kayıtları mevcut. Elbette böyle bir olaya göz yumulmaması gerektiğini düşünüyorum; ancak personelinizin müşteriler önünde çocuğa yönelik aşağılayıcı ve etik olmayan davranışları beni bir müşteri olarak çok rahatsız etti. Çocuğu daha az dikkat çekecek bir alana alıp annesinin numarasını istemek veya polisi aramak yerine, onu herkesin önünde küçük düşürücü şekilde hitaplarda bulunuldu. Çocuk okul üniformalıydı ve yaşanan olayın psikolojik olarak travmatik etkiler yaratacağını düşünüyorum.
Ben yeşil montlu müşteri olarak bu duruma şahit oldum ve Palette saç boyası aldım. Personelinizin tavırları, benim rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen değişmedi. Olayı gerçekleştiren personel yaklaşık 1.65 boylarında, zayıf bir hanımdı; kamera kayıtlarında kolayca tespit edilebilir.
Şubenizin kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Reşit olmayan bir çocuğa karşı bu şekilde davranılması yasal olarak da doğru değildir. Gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
15 Temmuz 2025 tarihinde ve öncesinde, Ankara Aşağıeğlence Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı sürekli olarak rahatsızlık yaşıyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, çalışanların müşterilere karşı olumsuz ve ters davranışları nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Öz...
15.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Polatlı Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, çevreye haber göndererek beni mağazaya çağırdı ve kamera kaydındaki kişinin ben olduğumu iddia ettiler. Kamera kayıtlarını birlikte izlediğimizde ise o kişinin ben olmadığım açık...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 11:45-12:00 arasında Ankara Acity Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışveriş yapmak için mağazada yaklaşık 20 dakika kaldım. Mağaza müdürü olduğunu belirten personelin isteksiz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Yardım talep ettiğimd...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
12 Eylül 2025 saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 98/b adresindeki Gratis şubesinde, alışverişimi tamamlamak için kasada işlem yaparken kasada görevli personelin kaba konuşması, hitap şekli, memnuniyetsiz davranışları ve mimikleriyle karşılaştım. Karşısı...
Yorumlar