Gratis Mağazasında Personel Davranışlarından Kaynaklı Sürekli Rahatsızlık

12 Eylül 2025 saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 98/b adresindeki Gratis şubesinde, alışverişimi tamamlamak için kasada işlem yaparken kasada görevli personelin kaba konuşması, hitap şekli, memnuniyetsiz davranışları ve mimikleriyle karşılaştım. Karşısındaki müşteriyi küçümseyerek ego tatmini yapması beni çok rahatsız hissettirdi. Ayrıca, bu mağazadan ilk defa alışveriş yapmıyorum; daha önceki alışverişlerimde de aynı rahatsız edici tutumları vardı.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili daha önce mağaza yetkililerine şikayette veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak artık bir müşteri olarak bu durum beni çok rahatsız ediyor. Gratis’in personellerinin denetimini daha sıkı yapmasını ve gerekirse ilgili çalışan hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.