Gratis Online Siparişlerinde Haftalarca Gecikme

Uzun süredir Gratis’in online siparişlerinde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi verdikten sonra üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen “hazırlanıyor” aşamasını bile geçmeyen siparişlerim oldu. Buna karşılık, başka firmalardan verdiğim online siparişler 2 gün içinde elime ulaşıyor. Yaşadığım yerde Gratis’in birçok şubesi olmasına rağmen online siparişlerin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor.

Çalışan biri olduğum için mağazalara gidip alışveriş yapamıyor, mecburen internetten sipariş veriyorum. Buna rağmen siparişlerim haftalarca bekletildiği için hem ürünler elime çok geç ulaşıyor hem de bazen stok problemi yaşanıyor, ürünler ellerinde bitmiş oluyor. İnternette araştırdığımda da çevremdeki birçok kişiyle birlikte aynı sorunların Gratis online siparişlerinde tekrarlandığını görüyorum.

Bugün sabah yeniden bir şans vererek pr28072530 numaralı siparişimi oluşturdum. Artık aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum, bu siparişimin ve bundan sonraki siparişlerimin makul ve kısa bir süre içinde, diğer firmalarda olduğu gibi en geç birkaç gün içinde hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum. Gratis’ten online sipariş süreçlerini hızlandırmasını, müşterilerini haftalarca bekletmemesini ve yaşattığı bu mağduriyetleri gidermesini talep ediyorum.