to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş, 19 Kasım olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce de benzer şekilde siparişlerimin kargoya çok geç verildiğini deneyimledim.
Bu nedenle bu kez siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Markanın sürekli olarak siparişleri geciktirmesinden ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanmayı düşünmüyorum. Benzer sorunların tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26103811 numaralı siparişi oluşturdum. Üç adet ürün için banka kartımla toplam 380 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hiz...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26087784 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 403 TL’dir. Daha önce Gratis’ten online alışveriş yapmamıştı...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
Gratis'ten 3 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. Kaç gündür siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Kargomu bekliyorum. Eğer daha fazla gecikirse siparişimi iptal etmek zorunda kalacağım. Lütfen siparişim kargoya verilsin. Eğer daha fazla bekletilirsem siparişimi iptal edeceğim.
Gratis’ten 5 gün önce online alışveriş yaptım, ancak hâlâ siparişim “alındı” olarak görünüyor. Bu durum ne yazık ki her online siparişimde tekrar ediyor; genellikle buraya yazdıktan 1–2 gün içinde siparişim hazırlanıp kargoya veriliyor. İlk defa buraya yazmadığım bir siparişimde ise 5 gün boyunca hâ...
Yorumlar