to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından dudak kalemi ve kapatıcı fırçası içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29052354 olmasına rağmen, siparişi vereli yaklaşık 3 gün oldu ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimatla ilgili de hiçbir hareket göremiyorum.
Teslimat adresim İzmir Alaçatı’da bulunuyor ve bu bölgeye teslimatta olağanüstü bir aksaklık olduğuna dair de bir bilgi almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu gecikmenin sebebinin araştırılmasını istiyorum.
Siparişimde yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede İzmir Alaçatı’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26086898 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 9 adet makyaj malzemesi ve 1 adet kişisel bakım ürünü bulunuyor. Siparişin toplam tutarı 665,25 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim İzmir Buca Adatepe Mahallesi olarak belirtildi. ...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde pudra, kapatıcı, dudak kalemi, göz kalemi, lipgloss ve maskara içeren bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27470845’tir. Şu ana kadar müşteri hizm...
Gratis’in online mağazasından pr26124150 numaralı siparişimde aydınlatıcı, dudak kalemi, kapatıcı ve bronzer ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 5 gündür “alındı” olarak gözüküyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlerin İzmir Menemen mağazasına teslim edilmesini bekliyorum. İlk ke...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından fondöten ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26142645). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğ...
Gratis’ten 1 Eylül tarihinde PR24081336 numaralı siparişimle cüzdan, kapatıcı ve dudak kalemi aldım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Daha önce de iki kez sipariş verdim ve her seferinde ürünlerim en erken 1-2 hafta için...
Yorumlar