to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mobil Uygulamasında Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Yavaş Kargo Süreci
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. Verdiğim siparişler çok geç hazırlanıyor ve kargoya çok geç teslim ediliyor. Yaklaşık 2 ay önce verdiğim siparişimde de yine bu gecikmeler yaşandı.
Son olarak pr26714320 numaralı yeni bir sipariş verdim. Bu siparişin ödemesini banka kartımla yaklaşık 121 TL tutarında yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak sürekli aynı gecikmeyi yaşadığım için artık özellikle bu son siparişimde hızlı işlem yapılmasını talep ediyorum.
Pr26714320 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve artık sipariş süreçlerimde bu tür gecikmeler yaşamamak için gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gratis’in online alışveriş sitesinden vermiş olduğum pr26714320 numaralı siparişim 1 gündür sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte ve henüz hazırlanmaya bile başlamamıştır. Siparişin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken süreç tamamen durmuş gibi görünüyor.
Yakın zamanda evde olamayacağım için siparişimin gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesi benim için önemli. Ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
