to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mobil Uygulamasında Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10.02 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Gratis’ten verdiğim siparişlerde sık sık benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Ürünleri ihtiyacım olduğu için alıyorum fakat teslimat sürecindeki bu aksaklıklar planlarımı bozuyor.
Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak hesabım üzerinden kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler geri dönüş için
