Gratis Mobil Uygulamasında Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr29094388 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim ancak siparişim bu süre içinde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ne uygulamada bir ilerleme görünüyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaya bile başlanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerin gecikmeden mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.