to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm 04:30 Tekirdağ Keşan Seferinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
05.10.2026 tarihinde dört kişi olarak Metro Turizm ile Tekirdağ Otogarı’ndan Keşan Otogarı’na 04:30 seferi için kişi başı biletlerimizi alıp toplam 1.700 TL ödedik. Ödemeler yapıldı, PNR bilgileri ve koltuklarımız hazırdı ancak 04:30’da kalkması gereken otobüs Tekirdağ otogarına hiç gelmedi.
Sefer saati geçmesine rağmen ne otogardaki yazıhanede bir yetkiliye ulaşabildik ne de telefonla Metro Turizm yetkililerine erişebildik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal ya da rötar anonsu olmadı ve gece saatlerinde ortada bırakılarak mağdur edildik.
Sabah 06:30’da gelen başka bir Metro Turizm aracındaki görevli, bizi Keşan’a yalnızca yeniden bilet ücreti ödememiz halinde götürebileceğini söyledi. Başka alternatifimiz olmadığı için, zaten kullanamadığımız sefer için ödeme yapmış olmamıza rağmen tekrar ödeme yapmak zorunda kaldık.
Tüm Metro Turizm iletişim hatlarını defalarca aramamıza rağmen ilk aldığımız ve hiç gerçekleşmeyen 04:30 Tekirdağ–Keşan seferine ait bilet ücretimizin iadesi yapılmadı. Kullanılmayan bu sefer için ödediğimiz toplam 1.700 TL tutarının, ilgili PNR’ler üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
