to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi ve beklememi söyledi. Kayıt olmak ya da beklemek zorunda olmadığım halde, bu şekilde yönlendirilmek ve ilgisiz davranışlarla karşılaşmak beni rahatsız etti.
Yaklaşık 5 yıldır AVM’de çalışıyorum ve kendi mağazamda 18 kişiyle birlikte hizmet veriyorum, bu tür bir müşteri ilişkisiyle ilk kez karşılaşıyorum. Ürün alışverişimi nakit olarak yaptım, fiş almadım.
Bu konuda Gratis’ten bir özür ve ilgili personele müşteri hizmetleri konusunda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını bekliyorum.
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
27.08.2025 tarihinde saat 16:05’te Yüksekova Gratis şubesinde alışveriş yaptık. Kasada işlem yaptığımız sırada, kasiyerin müşterilere karşı olan konuşma tarzı ve tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. Kendimizi mahalle bakkalında alışveriş yapıyormuş gibi hissettik; kurumsal bir mağazada böyle ...
Hiçbir onayım olmadan, telefon numaram kullanılarak Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasından alışveriş yapılmış. Ben Tekirdağ’a hayatım boyunca gitmedim bile ve bu alışverişi yapan kişi, benim numaramı kullanarak farklı markalardan da alışverişler yapmış. Kendisiyle ilgili olarak CİMER’e gerekli şi...
23 Nisan 2025 Aksaray Nora City alışveriş merkezinde Gratis mağazasından yapmış olduğum alışverişimde ürünlerimin fişteki fiyatlarının farklı olduğunu...
30 Ekim 2025 Perşembe günü İzmir Bostanlı’da bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin ödemesini yaptıktan hemen sonra, kasada görevli kadın kasiyer, yanımda bulunan ablamı da kastederek diğer kasiyere “Suratlarına bak, ölmüşler de cenazelerini kaldıran yok gibiler” şeklinde bi...
Yorumlar