to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasına Gel Al Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
16 Ekim 2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim “Gel Al” seçeneğiyle pr37803077 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 17 Ekim’de kargoya verildi olarak güncellendi ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve hiçbir ürünümü teslim alamadım.
20 Ekim’de Gratis müşteri hizmetlerini arayarak durumun acil olduğunu, bu hafta içinde mutlaka elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci bu notu sisteme eklediklerini söyledi ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir hızlanma veya bilgilendirme yaşanmadı ve kargo süresi üç günü geçmiş olmasına rağmen mağazaya teslimat yapılmadı.
Önümüzdeki hafta şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin o tarihten sonra elime ulaşmasının benim için bir anlamı olmayacak. Mağazadan teslim “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim bu siparişimin en kısa sürede, bu hafta içerisinde ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
