to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazada Haksız Suçlama Ve Onur Kırıcı Muamele!
24.07.2025 tarihinde saat 21:45 civarında İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis şubenizden makyaj malzemesi almak için alışveriş yaptım. Çıkış yaparken mağaza çalışanlarından biri, herhangi bir gerekçe olmadan çantama ürün koyduğumu iddia ederek beni suçladı. Bu itham, kalabalığın ortasında ve herkesin bakışları arasında gerçekleştiği için kişilik haklarıma ve onuruma ciddi şekilde zarar verdi.
Defalarca çantamda herhangi bir ürün olmadığını belirttim ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Çalışan ise ısrarla çantamı görmek istedi. Ben de polisin çağrılmasını talep ettim. Kamera kayıtları incelendiğinde hiçbir şekilde ürün almadığım açıkça ortaya çıktı. Ancak bu süreçte haksız yere suçlanmam ve onur kırıcı bir muameleye maruz kalmam beni derinden üzdü. Olay sonrası yurt dışına çıkmam gerektiği için mağaza müdürüyle görüşme veya müşteri hizmetlerine başvurma şansım olmadı.
Bu olayın sorumlusu olan çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba mail adresi hesabı açtığım zaman otomatik farklı bir mail hesabı oluşturulmuştur cevabınızı şu an aktif olan mail adresimi gönderilmesini istiyorum
