Gratis Mağaza Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

6 Ocak tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet ürün siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bu iki ürünüm hâlâ “kargoda” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. İlginç olan, bu siparişten sonra verdiğim başka bir sipariş çoktan elime ulaştı ancak daha önce verdiğim bu siparişte hiçbir ilerleme yok.

Sürekli olarak şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram PR27871068’dir. Ürünlerimin bir an önce Ankara’da teslim alacağım mağazaya ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.